失敗３ 友達と喧嘩
今日は友達と言い合いになってしまいました…。
どちらも本気で思ってるからこそ、だとはわかっているけど、口下手で伝わらない。
お互い、優先すべきことは何かわかってて、でもどうしたらいいかがわからない。
今日の私の失敗の原因は、感情的になってしまったことと、伝えたいことが伝わってなかったという所にあるかなと思います。
伝えたいことが伝わらないから感情的になるし、感情的になるから伝えたいことが伝わらない。なんとももどかしかったです。
自分はどうして欲しい。その理由はこうだから。
と、最初から結論を言って仕舞えば、グダグダと言い合いにもならなかったかなと思いました。
あとは、口調には気をつけなければいけないと思いました。友達の時と、同僚の時で声色を変えるように、真剣な時と、ふざける時で声色や口調を変えようと思いました。
友達との関わり合いってすごく難しいですよね。でも、ぶつかるからこそ友達なんだと前向きに考えたいと思います。
明日に続く→
失敗2 寝る時間を優先できない
最近、仕事がすごく忙しくて、なかなか落ち着いてゆっくりできる時間がなく、眠りも浅かったのです。
今日、忙しさがひと段落したので、いつもより早く帰ってきて何をしようかワクワクしていたのですが、なんだかだらだらと過ごしてしまい、気が付いたらもうこんな時間に…
Youtubeでゲーム実況やYoutuberさんの動画を見ながら作業をするのが好きなのですが、たまっていた動画も見ずにぼけっとしてしまいました～
これはこれでいい時間なのかもしれないけど、せっかくなら何か好きなことして遊びたかった…！
というわけで、今になって動画見ています。
ああ、結局こうやって寝る時間が無くなっていくんだなぁ。
明日もいつもと変わらず朝早いのに、夜更かしして休む時間が無くなるのは本末転倒だなと思いました…
解決策としては、「明確に寝る時間を決める」ことかなと思います。
家に帰ってから寝るまでにやらなきゃいけないこと、やる順番などを明確にして全部終わって時間が余ったらその分を余暇に使う。
そうすることで、ぼーっとする無駄な時間もなく、やるべきことも全部終わって目たいときにねられるのかなと思いました(^^)
明日に続く→
失敗1 伝え方がうまくなりたい
今日、仕事で仲のいいお客様にいままでとは別のプランをおすすめしたところ…
「よくわからないのでもういいです」
と突然、契約を切られてしまいました…
あれ、お客様の現状もリサーチ済みだったし、
お客様へのメリットもきちんと伝えたはずなのにどうしてだろう。
正直、凹みました。仲の良いと思っていたお客様だったので、特に。
今回の失敗の原因は「伝え方」がうまくなかった点かなと思います。
以下、私の悪かったところと改善点を挙げていこうと思います。
①余計な一言を言ってしまう。
これは自信がないことの現れなんだそうです。
自分に自信があれば、ドーンと構えてお相手のお話を聞くことができる。
自分に自信がないと、聞かれてはいけないことを隠そうとするので、語尾があいまいになったり、反対に口数が多くなってしまったりする。
まずは、お客様のメリットだけではなくて、その商品に関してだったら何でも聞いてくれ、なんでも答えられるから安心して聞いてくれ、っていう気持ちじゃないといけないですね。
当たり前のことではあるんですが、自分にはその自信が足りなかったと思います。
②何かを提案するときは、まず相手に聞くところから始める。
「最近いかがですか」「どんな風になったら素敵だと思いますか」
最初に聞いてしまうことで、お客様の不安に思っている点や目指すところがはっきりとわかるんですね。その点を補って説明すればいいので、まずその点を聞いておくことが説得力のある説明につながります。
悪い言い方をすると、最初に聞くことで相手の逃げ場を防ぐことができます(笑)
「ここが不安です」「そこはこういう点で以前のものよりメリットがあります」と言われると、断りにくいし、なんだか自分にぴったりのような気がしてくる。
これも今までは意識しなかったんですが、考えてみると確かにそうだなぁという感じがしました。
明日へ続く
決意表明
いっつも失敗ばっかり。
自分てなんて無能なんだろう。どうして自分だけこんなに何にもできないんだろう。
「自分だって変わりたい…！」
そんな気持ちでブログを始めることにしました。
このブログでは、「自分の失敗」をたくさん書こうと思います。
自分の失敗を書いて、そこから学んだことも書いていけたらいいなと思います。
私の失敗をたくさんの人に見てもらって、
その人が笑顔になったり、
自分の方がましだと思ってもらったり、
自分も似たような失敗あったなと思ってもらったり、
自分は気を付けようと思ってもらったり…
少しでも私の失敗が人の役に立てばいいなと思います。
どんくさくて、馬鹿で、見栄っ張りで、強がり。
でも毎日一生懸命な私の失敗日記。
どうぞよろしくお願いします！(^^)
